La gestión de este canal se rige por los siguientes principios fundamentales:

Confidencialidad: Todas las denuncias se tratarán con estricta confidencialidad a lo largo de todo el proceso.
Respeto al anonimato: Las personas pueden optar por presentar una denuncia de forma anónima, sin necesidad de identificarse.
Imparcialidad y objetividad: Todos los casos se evaluarán de forma justa y con total objetividad.
Respeto a los derechos: Se protegerán los derechos de todas las partes implicadas durante la revisión y resolución de cada caso.
Ausencia de represalias: El Grupo Novargi prohíbe estrictamente cualquier forma de represalia contra las personas que denuncien irregularidades de buena fe.

Quedan estrictamente prohibidas las denuncias que contengan falsedades deliberadas o que se realicen con imprudencia temeraria respecto a la verdad, así como aquellas que incluyan información obtenida de forma ilegal. En tales casos, no se aplicarán las protecciones que ofrece este sistema, y la persona responsable podrá ser objeto de medidas disciplinarias y, en su caso, de consecuencias legales en virtud del Derecho administrativo, civil o penal.

Nota importante

Este canal no es un servicio de emergencias. No debe utilizarse para informar de situaciones que supongan un riesgo inmediato para la vida, la salud o la propiedad. En tales casos, póngase en contacto con los servicios de emergencia correspondientes.